Política de Troca e Devolução – Esoteric Shop
Na Esoteric Shop, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, verifique os detalhes da nossa política abaixo:
-
Condições e Prazos para Trocas e Devoluções
-
Prazo para Devolução: Você pode solicitar a devolução de produtos não danificados ou com defeito em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
-
Condição do Produto: Somente produtos novos e sem sinais de uso, com embalagem original e acessórios, serão aceitos para troca ou devolução.
-
-
Métodos de Troca e Devolução
- Via Correios: Para trocas e devoluções via Correios, entre em contato com nosso atendimento. Enviaremos instruções para envio sem custo em caso de defeito. Em outros casos, o custo de envio poderá ser cobrado.
-
Reembolso
-
Processamento de Reembolso: Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias údeis no método de pagamento original.
-
Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, nome e motivo da solicitação. Nosso time está pronto para ajudar!